Branche · Psykologer & terapeuter
Diskret telefonpasning for psykologer og terapeuter
En session må ikke afbrydes af en ringende telefon. Firmacall tager opkaldene diskret og venligt i jeres navn, tager imod nye klienter og booker tider, så I kan være helt til stede.
Hvorfor Firmacall passer til psykologer & terapeuter
For psykologer og terapeuter er telefonen et dilemma: I kan ikke tage den under en session, men den, der ringer, har ofte taget mod til sig for at ringe. At møde en telefonsvarer kan være nok til, at de ikke ringer igen. Med Firmacall bliver opkaldet taget af en rolig, dansk stemme, der kender jeres instrukser – og I får besked, når sessionen er slut.
Mennesker om dagen · AI efter lukketid
Et døgn hos psykologer & terapeuter med Firmacall
Under sessionerne tager en dansk telefonist opkaldene diskret og venligt. Om aftenen tager AI-telefonisten imod nye henvendelser, og alt ender som en besked til jer.
- Kl. 11.05Dansk telefonist
“Jeg vil gerne høre, om I har tid til en ny klient.”
En telefonist tager roligt imod, spørger kun om det nødvendige og lover et opkald efter sessionen.
- Kl. 21.20AI-telefonist
“Jeg har en henvisning fra min læge og vil gerne booke en tid.”
AI-telefonisten registrerer henvendelsen, så I kan ringe tilbage i morgen.
- Navn
- Henvisning ja/nej
- Telefonnummer
- Kl. 23.40Akut – jeres regel
“Jeg har det virkelig svært lige nu.”
Opkaldet følger jeres akutinstruks – fx henvisning til akuttilbud og besked til jer med det samme.
Varme, danske stemmer i åbningstiden – og AI, der holder telefonen åben resten af døgnet. I bestemmer selv, hvornår hvem svarer, og hvad der tæller som akut.
Se Hybrid-pakkenTre løsninger – samlet ét sted
Telefonpasning, omstilling og kundeservice tilpasset jeres hverdag i branchen.
Telefonpasning
Vi svarer i jeres navn med en rolig og imødekommende tone og spørger kun om det, I har bedt os om. Nye klienter får at vide, hvornår de kan forvente at blive ringet op, og I får beskeden i appen med det samme.
Omstilling
Vi stiller kun om, når I har aftalt det – fx fra en læge eller en henvisende instans. Alle andre opkald bliver til beskeder, så sessionerne aldrig bliver afbrudt.
Kundeservice
Vi svarer på praktiske spørgsmål: priser, henvisning fra lægen, tilskud, adresse og ventetid. Faglige spørgsmål sender vi altid videre til jer.
Brug os fleksibelt – også midlertidigt
Brug os under sessionerne, hele dagen eller kun når I holder fri. Der er ingen binding.
- Faste tidsvinduer (fx frokost eller eftermiddag)
- Hele ferieperioder
- Under barsel og sygdom
- I højsæsoner og kampagner
Vi hjælper bl.a.
Firmacall tilpasses den enkelte virksomhedstype – her er nogle af dem, vi typisk hjælper.
Autoriserede psykologer
Nye klienter bliver taget imod, mens du er i session.
Psykoterapeuter
Ingen afbrydelser – alle opkald bliver til beskeder.
Parterapeuter
Bookinger tages imod, også om aftenen.
Coaches
Professionel modtagelse uden en sekretær på lønningslisten.
Børne- og familieterapeuter
Forældre får et menneskeligt svar med det samme.
Praksisfællesskaber
Opkald fordeles til den rette behandler.
Ofte stillede spørgsmål – psykologer & terapeuter
Spørger I klienterne om deres problemer?
Nej. Vi spørger kun om det, I har bedt os om – typisk navn, nummer og om det er en ny eller eksisterende klient.
Hvad hvis en klient ringer i krise?
I bestemmer reglerne. Typisk henviser vi til jeres akutinstruks eller de officielle akuttilbud og giver jer besked med det samme.
Kan vi undgå at blive afbrudt under sessioner?
Ja. Alle opkald bliver besvaret af os, og I får beskederne samlet, når det passer jer.
Hvad koster det?
Telefonpasning starter ved 599 kr./md. uden binding.
Vær helt til stede i sessionen
Lad Firmacall tage telefonen diskret og venligt. Start gratis i 3 dage.
Få jeres pris på 2 minutter
Svar på tre enkle spørgsmål om antal opkald og hvordan telefonen skal passes – så får I en vejledende pris, der matcher jeres behov. Uforpligtende og uden binding.
Tager under 2 minutter – ingen binding
Klar til at få styr på jeres opkald?
Udfyld formularen, så kontakter vi jer for en uforpligtende snak om, hvordan Firmacall kan hjælpe jeres virksomhed.